Reputation Management

B2 Comunicazione ha sviluppato un approccio che integra le ricerche con l’elaborazione e l’implementazione di progetti finalizzati al rafforzamento della reputazione dell’impresa.

L’approccio prevede:

• l’identificazione degli stakeholder diretti ed indiretti e delle dinamiche di influenza tra i gruppi;
• la valutazione della percezione che gli stakeholder hanno dell’azienda;
• l’elaborazione di un progetto finalizzato all’affermazione della reputazione dell’azienda;
• l’attivazione di un programma di stakeholder engagement;
• il monitoraggio dei risultati del progetto attraverso il monitoraggio dell’evoluzione della percezione degli stakeholder.

Una forte e corretta reputazione sostiene l'impresa nel raggiungimento dei propri principali obiettivi:

• il miglioramento delle performance sui mercati finanziari;
• la generazione di margini più alti;
• la capacità di attrarre e di mantenere i migliori talenti;
• identificare partner forti;
• attrarre e fidelizzare i clienti.

Un’efficace attività di Reputation management permette alle aziende di affrontare con maggiore efficacia le situazioni di crisi (vedi comunicazione in caso di crisi).